Política de Desistência
1.Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a contratação ou recebimento do produto, quando aplicável.
2.Prazo para Solicitação
A solicitação de cancelamento deve ser feita dentro do prazo legal de 7 dias, por meio dos canais oficiais de atendimento informados no site.
3.Análise do Pedido
Após a solicitação, a equipe responsável realizará a análise do pedido de cancelamento, podendo solicitar informações adicionais para validação.
4.Estorno de Valores
Caso o cancelamento seja aprovado, o valor será devolvido utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos das operadoras financeiras.
5.Limitações
O direito de arrependimento não se aplica a serviços já executados integralmente ou produtos personalizados, conforme permitido pela legislação vigente.